Southwest
Airlines
to największa tania linia lotnicza na świecie, obsługująca ponad
130 milionów pasażerów rocznie. Uzyskała nawet miano
najbezpieczniejszej
linii
lotniczej
na świecie
z liczbą ofiar śmiertelnych równą 0. Aż do 17 kwietnia 2018
roku, kiedy to podczas lotu z Nowego Jorku do Dallas Boeing 737
musiał lądować
awaryjnie w Filadelfii,
po tym jak jeden z silników wybuchł i rozerwał kadłub, zabijając
jedną osobę i raniąc 7 innych. Jak firmie udało się zachować
dobrą twarz w
obliczu pierwszej tragedii?